মেটা প্ল্যাটফর্ম সম্মতি
ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট
Facebook / Instagram / WhatsApp দিয়ে Druto Chat-এ কানেক্ট করা পেজের যেকোনো ডেটা আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ইমেইল পাঠান
support@drutochat.com এ “Data Deletion Request” সাবজেক্টে মেইল করুন — যে ইমেইল/ফোন দিয়ে Druto Chat অ্যাকাউন্ট খুলেছেন সেটি উল্লেখ করুন।
২. আমরা যাচাই করব
অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে ছোট একটি যাচাইকরণ করা হবে (সাধারণত ১ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর)।
৩. ডেটা মুছে ফেলা
যাচাই শেষে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার স্টোর, কাস্টমার মেসেজ, কনভারসেশন, AI মেমোরি ও আপলোড করা ক্যাটালগ — সব ডেটা ব্যাকআপসহ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
৪. Facebook পেজ ডিসকানেক্ট
Facebook Settings → Apps and Websites থেকে Druto Chat সরিয়ে নিলে পেজের অ্যাক্সেস টোকেন সাথে সাথে বাতিল হয়ে যায় এবং আমরা আর কোনো মেসেজ পাই না। ড্যাশবোর্ড → চ্যানেল থেকেও ডিসকানেক্ট করা যায়।
ডিলিট রিকোয়েস্টের ফরম্যাট
To: support@drutochat.com Subject: Data Deletion Request 1) Druto Chat অ্যাকাউন্টের ইমেইল / মোবাইল: … 2) কানেক্ট করা পেজের নাম + Page ID: … 3) কোন ডেটা মুছতে চাই (সব / নির্দিষ্ট): …
প্রসেস শেষ হলে কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন। সাহায্য দরকার? support@drutochat.com