ধাপে ধাপে শুরু করুন।

আপনার Page ও professional Instagram account প্রস্তুত করুন।

1. Dashboard → চ্যানেল খুলুন এবং Meta connection বেছে নিন। App review ও account eligibility অনুযায়ী access পাওয়া যায়।
2. Page পরিচালনার অনুমতি থাকা account দিয়ে login করে প্রয়োজনীয় permissions দিন।
3. Page ও Instagram account বেছে সংযোগ শেষ করুন।
4. অন্য account থেকে message পাঠিয়ে inbox ও reply পরীক্ষা করুন।

WhatsApp Business নম্বর সংযুক্ত করার প্রস্তুতি।

1. Meta WhatsApp setup থেকে Phone Number ID, WhatsApp Business Account ID (WABA) ও access token সংগ্রহ করুন।
2. Dashboard → চ্যানেল → WhatsApp-এ নম্বরের নাম, IDs ও token দিয়ে সংযোগ করুন।
3. Meta webhook configuration সম্পন্ন করতে app administrator-এর সাহায্য নিন।
4. অন্য নম্বর থেকে message পাঠিয়ে inbox ও reply পরীক্ষা করুন। বর্তমান WhatsApp Business app নম্বরের onboarding eligibility আগে যাচাই করুন।

Product catalog ও knowledge base দিয়ে নির্ভরযোগ্য উত্তর তৈরির প্রস্তুতি।

1. Products / Services-এ নাম, দাম, stock বা সময়, ছবি ও description যোগ করুন।
2. “চ্যাট করে শেখান”-এ কাস্টমার সেজে প্রশ্ন করুন; “উত্তর দেখে শেখান” দিয়ে উত্তর সংশোধন করে save করুন। সরাসরি instruction, Q&A বা notes দিতে “শেখান” tab ব্যবহার করুন।
3. Tone, language ও reply instructions ঠিক করুন।
4. লাইভ AI test-এ দাম, stock ও অজানা প্রশ্ন দিয়ে উত্তর যাচাই করুন।

কাস্টমারের সঙ্গে সরাসরি কথা বলা এবং অর্ডার গুছিয়ে রাখা।

1. ইনবক্স থেকে conversation খুলুন।
2. প্রয়োজনে human mode বেছে নিজে reply দিন।
3. Order details যাচাই করে order status update করুন।
4. Automation আবার চাইলে AI mode চালু করুন।

আপনার setup-এ media support কাজ করছে কি না দেখুন।

1. Product catalog ও knowledge base সঠিক রাখুন।
2. সংযুক্ত channel-এ একটি পরিচিত product image পাঠান।
3. একটি ছোট voice question পাঠিয়ে inbox-এ reply দেখুন।
4. ছবি অস্পষ্ট হলে বা voice support না থাকলে human reply দিন; প্রয়োজন হলে support-এর সাহায্য নিন।

Trial, মাসিক quota এবং অতিরিক্ত credits বুঝুন।

1. ৭ দিনের trial-এ মোট ৫০০ reply দিয়ে setup পরীক্ষা করুন।
2. Billing-এ plan, মেয়াদ ও মোট খরচ দেখুন।
3. দেখানো payment instructions অনুসরণ করে transaction details জমা দিন।
4. Payment অনুমোদনের পর entitlement বা credits যোগ হবে।